sábado, 30 de junio de 2007

Los anunciantes podrían invertir en la Red más de 14 mil millones de dólares en 2010

Marketing search y vídeo, actores principales de la publicidad online

Un incremento del 21,2% es el que experimentará la inversión en publicidad online para el próximo 2010, alcanzando la cifra de 14,9 mil millones de dólares en EMEA (Europa, Oriente Próximo y África). Éstas son las previsiones que revela el informe ‘Internet Advertising and Access Spending’ realizado por Pricewaterhouse Coopers, que sitúa a España en un quinto lugar del ranking, tras prever una inversión publicitaria en la Red de 4,013 millones de dólares en 2010. Asimismo, la publicidad en buscadores y el formato de vídeo podría imponerse como la herramienta más utilizada por los anunciantes de Internet.

Las previsiones de inversión publicitaria en Internet en la región EMEA, parecen estar de enhorabuena. Los 5.700 millones de dólares alcanzados por la publicidad online durante el año 2005, serán superados por los 14,9 mil millones de dólares que se espera que los anunciantes inviertan en la Red en 2010. El estudio de Pricewaterhouse Coopers prevé, asimismo, que la publicidad en Internet y los gastos de acceso a la misma, alcanzarán en tres años los 83.400 millones de dólares, respecto a los 49.500 de 2005.

Por su parte, España se situaría en un quinto lugar del ranking de los 16 países del oeste europeo, sobre los que se prevén mejores previsiones de inversión publicitaria en la Red para 2010. El estudio asegura que el país podría registrar 4,013 millones de dólares, situándose por encima de países como Dinamarca, para el que las previsiones serían de 3,775 millones de dólares y Suecia, con 2,680.

El país de la región EMEA que más inversión registraría en publicidad online para el año 2010 sería Reino Unido, que llegaría a los 16,084 millones de dólares, seguido de Alemania (14,112) y Francia (9,190). Por su parte, Rusia, con una previsión de 9,018 millones en 2010, se situaría como el primer país del centro y este de Europa con más ingresos por publicidad online, mientras que el Sur de África, con 1,145 millones de dólares, sería el país de la mitad este africana con mejores previsiones. Por otro lado, Estados Unidos, las previsiones sobre publicidad online y gastos de acceso a Internet, aseguran que aumentarán un 8,4% anual, alcanzando en 2010 los 60,2 mil millones de euros.

En cuanto al marketing search o la publicidad en buscadores, el estudio asegura que podría registrar unos ingresos en 2010 de 9,1 mil millones de euros, una cifra que superaría en un 25,7% anual los 2,9 millones de dólares que invirtieron los anunciantes por esta herramienta durante el año 2005. Las previsiones señalan que el rápido crecimiento que está experimentando actualmente el comercio en la Red está, en gran parte, estimulado, por la publicidad online. Así, por ejemplo, en Reino Unido, las compras online aumentaron más del 35% en 2005.

Por su parte, el formato de vídeo se está extendiendo en la publicidad ya que es uno de los formatos más factibles, al tener, la mayoría de usuarios, acceso a Internet en su casa. El informe asegura, asimismo, que los clasificados también se han convertido en un buen lugar para la publicidad online. El interés que despierta la Red y la facilidad de acceso de la mayoría de los targets, ha girado la mirada del sector publicitario hacia la Red, como un componente integral de sus propuestas de marketing, especialmente para alcanzar a los hombres jóvenes, que se han convertido en el sector que más horas pasan frente a la Red.

Finalmente, el informe revela, asimismo, que Asia Pacífico podría ser la región que alcance un mayor crecimiento de inversión en publicidad online. Las previsiones para esta zona prevén un aumento del 17,6% anual, alcanzando una inversión de 100,4 mil millones de dólares en 2010, respecto a los 44,7 de 2005. En cuanto a América Latina, el informe asegura que la inversión publicitaria en esta zona podría alcanzar en 2010 los 512 millones, respecto a los 181 millones de 2005, lo que supondría un incremento anual del 23,1%.


Extraído de PR Marketing y Publicidad

miércoles, 27 de junio de 2007

La publicidad en Internet sigue creciendo sobre la media

Los anunciantes españoles invertirán en la Red más de 4 millones de dólares

Un incremento del 21,2% es el que experimentará la inversión en publicidad online para el próximo 2010, alcanzando la cifra de 14,9 mil millones de dólares en EMEA (Europa, Oriente Próximo y África). Éstas son las previsiones que revela el informe ‘Internet Advertising and Access Spending’ realizado por Pricewaterhouse Coopers, que sitúa a España en un quinto lugar del ranking, tras prever una inversión publicitaria en la Red de 4,013 millones de dólares en 2010. Asimismo, la publicidad en buscadores y el formato de vídeo podría imponerse como la herramienta más utilizada por los anunciantes de Internet.

Las previsiones de inversión publicitaria en Internet en la región EMEA, parecen estar de enhorabuena. Los 5.700 millones de dólares alcanzados por la publicidad online durante el año 2005, serán superados por los 14,9 mil millones de dólares que se espera que los anunciantes inviertan en la Red en 2010. El estudio de Pricewaterhouse Coopers prevé, asimismo, que la publicidad en Internet y los gastos de acceso a la misma, alcanzarán en tres años los 83.400 millones de dólares, respecto a los 49.500 de 2005.

Por su parte, España se situaría en un quinto lugar del ranking de los 16 países del oeste europeo, sobre los que se prevén mejores previsiones de inversión publicitaria en la Red para 2010. El estudio asegura que el país podría registrar 4,013 millones de dólares, situándose por encima de países como Dinamarca, para el que las previsiones serían de 3,775 millones de dólares y Suecia, con 2,680.

El país de la región EMEA que más inversión registraría en publicidad online para el año 2010 sería Reino Unido, que llegaría a los 16,084 millones de dólares, seguido de Alemania (14,112) y Francia (9,190). Por su parte, Rusia, con una previsión de 9,018 millones en 2010, se situaría como el primer país del centro y este de Europa con más ingresos por publicidad online, mientras que el Sur de África, con 1,145 millones de dólares, sería el país de la mitad este africana con mejores previsiones. Por otro lado, Estados Unidos, las previsiones sobre publicidad online y gastos de acceso a Internet, aseguran que aumentarán un 8,4% anual, alcanzando en 2010 los 60,2 mil millones de euros.

En cuanto al marketing search o la publicidad en buscadores, el estudio asegura que podría registrar unos ingresos en 2010 de 9,1 mil millones de euros, una cifra que superaría en un 25,7% anual los 2,9 millones de dólares que invirtieron los anunciantes por esta herramienta durante el año 2005. Las previsiones señalan que el rápido crecimiento que está experimentando actualmente el comercio en la Red está, en gran parte, estimulado, por la publicidad online. Así, por ejemplo, en Reino Unido, las compras online aumentaron más del 35% en 2005.

Por su parte, el formato de vídeo se está extendiendo en la publicidad ya que es uno de los formatos más factibles, al tener, la mayoría de usuarios, acceso a Internet en su casa. El informe asegura, asimismo, que los clasificados también se han convertido en un buen lugar para la publicidad online. El interés que despierta la Red y la facilidad de acceso de la mayoría de los targets, ha girado la mirada del sector publicitario hacia la Red, como un componente integral de sus propuestas de marketing, especialmente para alcanzar a los hombres jóvenes, que se han convertido en el sector que más horas pasan frente a la Red.

Finalmente, el informe revela, asimismo, que Asia Pacífico podría ser la región que alcance un mayor crecimiento de inversión en publicidad online. Las previsiones para esta zona prevén un aumento del 17,6% anual, alcanzando una inversión de 100,4 mil millones de dólares en 2010, respecto a los 44,7 de 2005. En cuanto a América Latina, el informe asegura que la inversión publicitaria en esta zona podría alcanzar en 2010 los 512 millones, respecto a los 181 millones de 2005, lo que supondría un incremento anual del 23,1%.


Extraído de PR Comunicación

martes, 26 de junio de 2007

Publicidad en prensa y exterior, unas herramientas con futuro

Según las previsiones del Global Entertainment and Media Outlook: 206-2010

Los ingresos por publicidad en periódicos experimentarán una tasa de crecimiento media anual del 5,6% en España. Así lo aseguran las previsiones del Global Entertainment and Media Outlook realizadas por Pricewaterhouse Coopers que señalan, asimismo, que la publicidad Multicanal alcanzará los 772 millones de dólares en 2010, posicionándose en el cuarto lugar europeo. Por su parte, el mercado de la radio crecerá en España un 4,8% de media en el periodo 2006-2010, mientras que la publicidad exterior alcanzará en menos de tres años, los 7.880 millones de dólares.


Buenos presagios sobre la inversión publicitaria en España y Europa son los que hace el último estudio de Pricewaterhouse Coopers, en el que se analiza la perspectiva global y previsiones del sector del ocio y los medios de comunicación de Canadá, Estados Unidos, Latinoamérica, EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) y Asia/Pacífico. Un análisis que asegura que el mercado de periódicos en España, -que crecerá un 4,6%, alcanzando los 5.900 millones de dólares en 2010- podría experimentar un crecimiento medio de los ingresos por publicidad en prensa del 5,6%.

El informe asegura, asimismo, que el ritmo de crecimiento medio anual de los ingresos por publicidad en revistas, ascenderán un 2,5%. Además, las previsiones del mercado publicitario mejoran sustancialmente en EMEA, según el estudio, que asegura que alcanzará un crecimiento estimado del 21,2%, por la mayor confianza que manifiesta esta región en Internet como medio publicitario.

Por su parte, el lanzamiento de laSexta y Cuatro conllevará a una mayor competencia por conseguir los ingresos por publicidad tradicional y Multicanal. Según el informe, este tipo de publicidad crecerá a ritmos del 21% anuales durante el periodo 2006-2010, alcanzando los 772 millones de dólares al final del mismo, posicionándose, así, en el cuarto lugar europeo. Asimismo, más de la mitad de los ingresos en publicidad correspondan a las televisiones terrestres convencionales, que alcanzarán unos ingresos de 30.000 millones de dólares a finales de 2010.

En cuanto al medio radiofónico, el informe -que asegura que las tres principales cadenas españolas (Ser, Onda Cero y Cope) controlan el 88,2% del mercado publicitario- desvela que la inversión publicitaria en este medio crecerá en España un 4,8% de media en el periodo 2006-2010, alcanzando al final del mismo un total de 889 millones de dólares. La aparición de nuevas tecnologías y de nuevos canales llevará a que la centralización actual del mercado publicitario de la radio en España se vea afectado por la fragmentación del mercado, según el estudio.

Asimismo, el informe desvela que, a pesar de que aún puede afirmarse que España se encuentra por encima de la media europea en el medio radio, aún está lejos de llegar a alcanzar grandes crecimientos, como los experimentados en Noruega (9,7%). Por su parte, el fuerte impulso de las nuevas tecnologías en países como Inglaterra, Holanda o Alemania, harán que el medio radio en los mismos sea completamente digital para 2015.

La publicidad exterior, por su parte, se beneficiará de su capacidad para llegar a los consumidores, minimizando el efecto de otros medios. El nuevo formato de mercado ‘on demand’ en los medios de comunicación, está obligando a los anunciantes a buscar nuevas formas de comunicarse. Éstas son algunas de las razones por las que el informe asegura que el medio exterior podría alcanzar en España en 2010 un crecimiento de un 2,9% de media. Esta cifra, según el estudio, supone el cuarto crecimiento medio más bajo de Europa Occidental, donde la publicidad exterior alcanzará en el mismo periodo los 7.880 millones de dólares, impulsada, en gran medida por tratarse de un tipo de comunicación, en gran parte, intrusiva.

Extraído de PR Marketing y Publicidad

lunes, 25 de junio de 2007

Programas de fidelización, un reto para los directores de marketing


Un estudio de ICLP analiza una de las herramientas más utilizadas por las aerolíneas

Casi uno de cada dos directores de marketing se plantea la creación de un programa de fidelización de clientes. Así lo asegura el estudio ‘¿Bailamos? o: la lucha de los programas de fidelización en el monedero del cliente’, realizado por ICLP, que señala, además, que la demanda de este tipo de programas ha ido en aumento, por lo que crear sólo uno, no basta para garantizar el éxito de la empresa. Entre las estrategias adecuadas para el marketing de diálogo, los directores de marketing aseguran que es preciso conocer al cliente y sus necesidades para conseguir la efectividad de estos programas, lo que llevaría, asimismo, a un aumento del volumen de ventas.

Aumentar sustancialmente el presupuesto destinado a medidas de fidelización del target, se está convirtiendo, cada vez más, en una de las políticas más preferidas por los directores de marketing, que aseguran que, a pesar de la saturación de estos programas en el futuro contaremos aún más con herramientas de esa índole en el mercado. Ésta es una de las principales conclusiones a las que ha llegado el estudio realizado por ICLP, que desvela que, especialmente en el sector aéreo, las compañías han reconocido que para muchos consumidores, coleccionar puntos o millas de vuelo se ha convertido en un verdadero hobby.

Según el informe, aumentando la fidelización en un 5%, se puede obtener un incremento de beneficios de hasta un 25%. No obstante, implementar un programa de fidelización no siempre garantiza el éxito, por lo que la principal preocupación de los directores de marketing es conocer si el programa conseguirá o no ganarse las simpatías del cliente y, además, de manera duradera. Una preocupación que tiene como causa principal, el bombardeo sobre programas de fidelización de diferentes ramas comerciales, al que está sometido el consumidor.

Por su parte, el cliente a primera vista no siempre percibe una verdadera diferenciación, ni una ventaja significativa entre programas, según asegura el estudio. El maremagnum de ofertas al que están sometidos los targets hace que éstos se limiten a pocos y escogidos programas siendo, asimismo, cada vez más reacios a comunicar sus datos personales para nuevas iniciativas de este tipo.

Otro de los inconvenientes para los directores de marketing a la hora de confiar en el éxito de un programa de fidelización, se encuentra en que, a menudo, este tipo de programas pasan desapercibidos o se asemejan demasiado a los de la competencia. el informe asegura que este hecho provoca ante el consumidor, una reacción de indiferencia creciente, o incluso puede llegar a volverse infiel a la marca, alegando que ‘esto ya lo conozco’ o ‘esto está copiado de la competencia’. por ello, las empresas y directores de marketing tiene que esforzarse cada vez más por llamar la atención sobre sus actividades de fidelización, diferenciándose, de manera ‘convincente’ de la competencia.

Los sondeos realizados entre distintos clientes, han puesto de manifiesto que una de las principales razones de no inscribirse a un nuevo programa es el desconocimiento del mismo. Por ello, la diferenciación del producto es la mejor manera de llamar la atención (awareness) y de generar el interés del target.

Entre las estrategias adecuadas para lograr el éxito de los programas de fidelización, los directivos de marketing aseguran que para el marketing de diálogo es preciso conocer al cliente y sus necesidades. Algo que se puede obtener recurriendo a los datos disponibles de los mismos realizando, asimismo, un análisis exhaustivo e individual (no acumulado), con el fin de conocer la ‘percepción del concumidor’. Asimismo, los directores de marketing utilizan fuentes derivadas de las relaciones mantenidas con los clientes, tales como estudios de mercado (sondeos, entrevistas…) así como el benchmarking del entorno competitivo.

Las conclusiones del estudio destacan, además, que pese a la competencia feroz y a la saturación que experimentan los programas de fidelización, sigue habiendo espacio para ideas y métodos creativos que consigan atraer y retener al cliente. Algo para lo que no basta sólo con las ideas, ya que el equipo a cargo de la gestión de programas tiene que dominar las técnicas de implementación cada vez más sofisticadas del marketing de fidelización, para aplicar con éxito estrategias que aumenten el atractivo del programa. Una estrategia que el informe define, de forma metafórica, como ‘sacar a bailar al cliente para que de ello surja una relación duradera entre éste y la empresa’.


Extraído de PR Marketing y Publicidad

domingo, 24 de junio de 2007

'No se puede hacer acción social y olvidar la RSC como empresa'

Entrevista: Justo Villafañe, catedrático de la Universidad Complutense de Madrid

El proceso irreversible que han iniciado las empresas españolas en relación a la gestión de 'intangibles' ha llevado a nuestro país a situarse entre los más adelantados en esta materia, según se refleja en el 'Informe Anual de la Comunicación Empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica'. Con ocasión de la presentación esta mañana de la novena edición del informe, PrComunicación ha hablado con Justo Villafañe, director de la publicación y catedrático de la Universidad Complutense de Madrid.

En la presentación del 'Informe Anual de la Comunicación Empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica', ha comentado que muchas empresas utilizan el término 'intangibles' de forma incorrecta y quizá deberían utilizarse otras acepciones.

Según se refleja en el estudio, la mayor parte de las prácticas de responsabilidad social corporativa de las grandes empresas en España son prácticas de acción social o de filantropía corporativa. Pero son cosas muy distintas. No tengo nada en contra de que las empresas colaboren con las ONGs, que financien o patrocinen diversas causas sociales. Pero esto es acción social, no responsabilidad. No podemos pensar que una empresa puede hacer acción social y despreocuparse de las auténticas obligaciones de una empresa responsable.

Últimamente se están publicando muchos estudios sobre la implantación de los intangibles y la RSC en las estrategias empresariales. ¿Podemos fiarnos del optimismo que parece desprenderse de ellos?

Claro que nos podemos fiar. España es el segundo país de la Unión Europea en el que más empresas rinden cuentas anualmente a través de una memoria de sostenibilidad o de Responsabilidad Social Corporativa. Los datos reflejan algo evidente. Otra cosa es que ciertas compañías realicen y publiquen informes que no estén validados u objetivados por uno de los sistemas de validación como el GRI.

Actualmente, ¿las empresas españolas tienen alguna laguna para alcanzar el grado de madurez en la implantación de estas estrategias?

No. Creo que en este momento en España se va a una velocidad superior a la de la mayor parte de los países europeos. En mi opinión, sólo las empresas del Reino Unido tienen un nivel de desarrollo superior al de las españolas en cuanto a la gestión de sus recursos intangibles.

¿Qué pueden aportar los especialistas y responsables de intangibles en una empresa que no ofrezcan los directores de comunicación o marketing con estas competencias?

Respecto a la gestión de intangibles, existen bastantes evidencias que demuestran que lo que hacen es revalorizar a las empresas. Una marca poderosa añade valor a la compañía de una manera directísima. Otra con buena reputación o con un capital de confianza para todos sus públicos es algo que también revaloriza la empresa, aunque sea más difícilmente evaluable el retorno económico de esa confianza o reputación. Fundamentalmente, los intangibles añaden valor económico a las compañías.

De los años 90 hasta aquí, el desarrollo de la comunicación empresarial ha evolucionado de forma vertiginosa. ¿Qué podemos esperar en este sentido para el futuro?

Lo más destacable es que las empresas cada día están más pendientes de una relación eficaz con sus grupos de interés más importantes. De cara al futuro, se va a profundizar en la lógica 'multistakeholder'. Un segundo cambio que ya se anticipa es el grado de complejidad que van a adquirir las direcciones de comunicación. Hace 20 años, la gente se preocupaba de que los periódicos sacaran las informaciones el día después de las juntas de accionistas y de tres o cuatro cosas más. En este momento, en una dirección de comunicación se hacen cosas tan dispares como evaluar económicamente el valor de la marca o mantener una relación eficaz con un buen número de grupos de interés pasando por evaluaciones complejas del valor de la compañía o de su imagen para los analistas financieros o para otros grupos. El trabajo de una dirección de comunicación en este momento es muy complejo.

En tercer lugar, se seguirá profundizando en la integración de todo. Poniendo una metáfora, es la contraposición de la banda de Jazz frente a la orquesta sinfónica. Antes primaba la dirección y organización de todo el conjunto que formaba la 'orquesta', ahora la armonía de sus miembros. También es la contraposición de las políticas blandas y las duras en materias de 'management', de las funciones de relación en términos más comunicativos. Esas serán las tres líneas de profundización de cara al futuro.


Extraído de PR Comunicación

sábado, 23 de junio de 2007

Los bancos, principales agentes de la responsabilidad corporativa

Los bancos y cajas de ahorros se sitúan día a día entre las empresas más responsables socialmente gracias a su labor social de apoyo a grupos desfavorecidos, su concienciación medioambiental y su apoyo a proyectos culturales de toda índole. La continua publicación de estudios al respecto y la publicidad que de ellos se dan es, para bien o para mal, signo de un fenómeno imprescindible para la gestión actual de la estrategia empresarial.

Sin embargo, como ya anunciaba Justo Villafañe, catedrático de la UCM y director del estudio ‘La Comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamerica’ en la presentación del mismo, ‘no podemos confundir acción social vinculada a las ONGs y el voluntariado con empleados con la responsabilidad social’. Entonces ¿hasta qué punto las entidades bancarias están elaborando planes de RSC y no de acción social?

Sea como fuere, la actividad de las mismas no es nada desdeñable, puesto que en los estudios relativos al campo, los bancos y cajas siempre se sitúan en los primeros puestos de actividad socialmente responsable. Así, en el estudio de ‘La Responsabilidad Corporativa de la Gran Empresa en España’, las entidades bancarias se situaban en tercer lugar, por detrás de empresas informáticas y las de energías y aguas, con una puntuación de 79 puntos sobre 100 en el nivel de implantación de estas prácticas.

El gran número de noticias que se manejan a diario en los medios sobre RSC y entidades bancarias hacen aún más tangible esta realidad. Las últimas informaciones de la rama ratifican la acción social de las entidades, una de las vertientes más desarrolladas por las mismas. Así, podemos destacar el acuerdo de colaboración de Banesto con UNICEF, firma que permitirá a la ONG contar con la ayuda económica del banco para desarrollar programas de actividades y difundir su labor durante los próximos tres años.

También Caixa Catalunya ha publicado sus datos de inversión social del pasado año, cifra que asciende a los 68,8 millones de euros (un 26% más que en 2005). Entre sus proyectos más importantes destaca la inversión en programas de R+D+i como genómica, biotécnica o investigación biomédica, así como sus operaciones de microcréditos en África y Latinoamérica, la concesión de becas para jóvenes con riesgo de exclusión o la construcción de centros socio-sanitarios para la dedicación especial a ancianos y discapacitados.

En un ámbito más local, Caja de Burgos firmó recientemente varios convenios de colaboración con asociaciones como Aspanias, Apace, Asociación Dominique o la Federación de Autismo de Castilla y León, para diferentes proyectos sociales dentro de la cuarta edición del ‘Programa Entidades no Lucrativa 2007’. Estas ayudas, que se extenderán a otras provincias de la comunidad, repartirán 750.000 euros entre proyectos dirigidos a personas con discapacidad, enfermedades raras o riesgo de exclusión social.

Pero la labor de bancos y cajas también se dirige hacia el respeto medioambiental. En esta línea, Bancaja acaba de anunciar que su decisión de no ofrecer una versión impresa de su memoria de sostenibilidad anual evitará la tala de cerca de 137 árboles así como el gasto de más de 800.000 litros de agua y la emisión de cinco toneladas de CO2. En cuanto a su labor en la red, Cajastur acaba de recibir la Certificación de Accesibilidad para páginas por parte de AENOR. Son muchas, por tanto, las propuestas de las entidades bancarias respecto a la RSC que, no por no ser estrictamente responsabilidad social corporativa, deben ser dejadas a un lado.

Extraído de PR Comunicación

viernes, 22 de junio de 2007

Las Relaciones Públicas crecen un 8,8% en EEUU

Según datos de The Council of PR Firms

Según una encuesta realizada entre sus asociados por The Council of Public Relations Firms, el sector de las Relaciones Públicas ha incrementado en un 8,8% sus ingresos durante el primer cuarto de 2007 frente al mismo periodo de 2006.

El optimismo reina en el sector de las Relaciones Públicas: una encuesta realizada por The Council of Public Relations Firms revela que el 90% de las agencias consultadas creen que se mantendrá el crecimiento en el sector, que podría rondar el 11,1% anual hasta 2010, según datos de la Veronis Suhler Stephenson (VSS).

Este incremento se vertebra sobre el incremento en el número de convocatorias para concursos hechas por los anunciantes (Request for Proposals), habiéndose incrementándose éstas en un 73% de los casos analizados durante 2006. Así mismo, los ingresos crecieron una media del 13,9% durante el año pasado, creciendo así la rentabilidad media por cuarto año consecutivo (las agencias ‘pequeñas’ –menos de 4 millones de dólares en facturación anual- fueron las que mayor crecimiento experimentaron, con un 19,3% de media).

Los sectores que más ingresos generaron durante 2006 fueron los productos de gran consumo y servicios, tecnología y Healthcare. Más de la mitad de los ingresos de las compañías fueron generados por acciones de marketing (51%), seguido de Comunicación Corporativa (26%) y Public Affairs (11%).

Extraído de PR Comunicación

domingo, 10 de junio de 2007

Where the Hell are Matt's Outtakes

Bailar (mal) por todo el mundo

EL PERIPLO DE MATT HARDING

Un estadounidense viaja de país en país financiado por una multinacional de chicles

La empresa le paga por mostrar su marca en los vídeos que graba y cuelga en Internet
Cerca de 180 personas le reciben en la Plaza Mayor de Madrid a su paso por España

Matt Harding es un estadounidense de Seattle de 31 años. Un buen día decidió abandonar su trabajo como programador de videojuegos en Brisbane (Australia) y gastarse todo el dinero que había ganado en dar la vuelta al mundo. En el camino conoció a un compañero de viaje con el que hacía un baile apto para patosos. Este amigo le sugirió que grabara su baile. Y eso fue lo que hizo. Matt decidió inmortalizarse con su cámara de vídeo haciendo su peculiar baile delante de los monumentos que fue visitando. Cuando llegó a su casa montó el vídeo y lo colgó en Internet. El resultado fue un éxito arrollador. Miles de personas se metieron en Youtube para ver el extravagante contoneo de sus caderas.

Ante la excepcional acogida de la 'película' los responsables de la empresa de chicles Stridegum, perteneciente a la multinacional Cadbury, vieron en esto un filón. Se pusieron en contacto con Matt y le hicieron una propuesta, financiarle una segunda vuelta al mundo a cambio de que su logotipo apareciera en el vídeo. Matt aceptó enseguida. El resultado: 39 países visitados y un segundo 'filme' en Internet que cada día ven cientos de miles de personas (y que también ven el 'logo' de Stridegum).

"Con este baile sólo pretendía pasármelo bien, y colgar un vídeo con el que cualquiera pudiera reírse y pasar un buen rato. No hay ningún mensaje profundo en todo esto, no pretendo nada con ello", dice Matt, que durante sus viajes ha vivido innumerables aventuras. En Grecia fue detenido por bailar delante del Partenón, los griegos lo consideraron una afrenta religiosa y a Harding no se le ocurrió otra cosa que preguntar cuándo fue el último sacrificio que le hicieron a la diosa Afrodita. Gracias a su impertinente pregunta tuvo que pasar una noche en la comisaría de Atenas.

Sin tener que pasar más noches a la sombra, Matt también ha bailado en la Antártida, en Machu Picchu, en Bolivia, frente a las pirámides de Egipto y en varios desiertos africanos. El baile más complicado lo hizo en Noruega, donde movió el esqueleto sobre una roca situada en un desfiladero en el que había más de 1000 metros de caída.

Ahora Matt ha conseguido dinero para hacer un tercer viaje alrededor del mundo, también de la mano de Stridegum. Visitará los cinco continentes y su periplo le llevará por 45 países. Lo que busca en esta ocasión es conseguir que la gente baile con él, cuanta más gente mejor. En el vídeo anterior lo importante eran los lugares. En esta nueva 'película' lo importante son las personas que bailan junto a Matt.

Próximos destinos

El estadounidense tiene seguidores en todo el mundo. Y esa ola de devoción llega hasta España. El pasado sábado estuvo en Madrid, donde 180 personas se congregaron en la Plaza Mayor para bailar con él. No importó ni la hora (las 15.00 del mediodía), ni el calor. Lo verdaderamente importante para sus fans españoles era estar con él y apoyarle. Ahora Matt está camino de París, y sus próximas citas son Bruselas y Múnich.
A partir de ahí, no sabe exactamente cuál es el orden de los próximos países que visitará. Lo que tiene claro es que esta tercera 'gira' terminará en el mes de abril de 2008, en Asia. Y dos meses más tarde, el 21 de junio de 2008, se publicará el nuevo vídeo. Cuando termine su tercera vuelta al mundo Harding no sabe qué es lo que va a hacer. Le quedan muchas horas de vuelo por delante, por eso, de momento, no se ha planteado nuevos objetivos.

¿Y su familia qué piensa de todo esto? Al principio no lo entendían, se quedaron con la boca abierta ante lo que consideraban una idea descabellada. Su madre temía que la gente se riera de él. Su novia, sin embargo, le apoyó desde el principio, acompañándole a los lugares más insólitos, cámara al hombro, para grabar los vídeos.

Y para que sus familiares y amigos supieran siempre en qué rincón del mundo se encontraba, Harding creó una página web:
www.wherethehellismatt.com. Allí deja constancia de las jornadas de sus viajes, hay un mapa en el que se le puede tener localizado, se pueden ver sus 'películas', e incluso, se puede contactar con él.

Matt asegura que ha aprendido mucho gracias a estos viajes: "He conseguido abrirme mucho más a las personas y he aprendido a conocerme mejor a mí mismo". Este Quijote del siglo XXI, que no teme a gigantes, ni a molinos, cree que en Estados Unidos la gente tiene miedo de salir al exterior. "Hay una ola de conservadurismo y un sentimiento de que viajar es peligroso. Yo estoy descubriendo que todo eso es falso, son prejuicios infundados. En mi país muchas personas creen que los extranjeros odian a los norteamericanos, pero yo compruebo cada día que eso es mentira", explica Matt.

Cuando deje sus maletas en casa, y se sacuda el polvo del camino, este estadounidense escribirá un libro en el que recogerá todas sus experiencias. Habrá que ver si consigue alcanzar el mismo éxito que con sus vídeos. De momento, lo que está claro es que Matt ya ha cumplido sus sueños.

Extraído de El Mundo (Quique Lavilla)

sábado, 9 de junio de 2007

La Responsabilidad Social Corporativa se va de vacaciones

El turismo se mueve para promover vacaciones sostenibles

Con la mirada puesta en el calendario y la mente dispersa en la decisión del destino veraniego, el sector turístico también empieza a plantearse la estación estival con el objetivo de desarrollar proyectos socio-medioambientales a través de los cuales fomentar un turismo sostenible y responsable a la vez que rentable económicamente. La concienciación tanto de plantilla como de consumidores, la adecuación de las instalaciones y la prestación de servicios especializados son algunas de las medidas que empiezan a moverse dentro del sector.

Como ya afirmara Emili Valdero, secretario general de Comercio y Turismo de la Generalitat catalana, en la inauguración del XVI Simposio Internacional de Turismo y Ocio del ESADE que se está celebrando en Barcelona, 'sin turismo responsable, el sector turístico no tiene futuro'. Y este parece ser el lema que las empresas hoteleras y de viajes han adoptado para afrontar esta temporada de una manera más ética.

Así, la aerolínea francesa Air France ha anunciado la implantación en España de su política de servicios para los discapacitados, medida gala tomada hace seis años y que se ha extendido a 16 países más, entre ellos 14 europeos además de Canadá y Estados Unidos. El proyecto 'Saphir de Air France', iniciado en abril en nuestro país, facilita el viaje a las personas con algún tipo de discapacidad. De esta forma, la inclusión de un número de teléfono especial para las reservas, el embarco prioritario, el transporte gratuito de los 'perros-guía', la atención especializada durante el vuelo y la inclusión de servicios médicos y de transportes son algunas de las medidas incluidas en este servicio.

Pero las empresas extranjeras que operan en nuestro país no son las únicas que están empezando a lanzar proyectos de esta índole. Teniendo en cuenta que nuestro país sigue siendo uno de los destinos turísticos preferidos y que sólo en Europa existen cerca de 50 millones de personas con movilidad reducida, el Gobierno ha decidido apostar por la accesibilidad de la oferta hotelera nacional como medio, además, de aumentar la competitividad de la misma.

Con el objetivo de adecuar los hoteles a las necesidades de las personas discapacitadas, la colaboración entre la secretaría general de Turismo y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha dado como resultado el 'Decálogo de buenas prácticas en accesibilidad turística'. Esta declaración, que prevé su difusión en hoteles por medio de 8.000 ejemplares así como la celebración de cursos de concienciación por todo el país, pretende fomentar la profesionalización de los alojamientos, el conocimiento y aplicación de herramientas metodológicas para conocer las condiciones de accesibilidad y mejorarlas, así como favorecer que este colectivo pueda viajar en condiciones similares a las de la mayoría de los turistas.

Todas estas medidas no hacen más que fomentar la sensación general de que este tipo de políticas son prácticamente una obligación moral en las empresas y que el futuro del turismo se encamina, irreversiblemente, hacia la responsabilidad ambiental. Así, durante la celebración del Simposio de Turismo de Barcelona, se han presentado las estrategias de crecimiento del sector, compatibles con los sistemas de preservación y mejora del territorio y el patrimonio. De esta forma, el mismo sector defiende que el crecimiento sostenible del turismo responsable pasa por el reequilibrio y la reconversión territorial.

A pesar de que, a un mes escaso del pistoletazo de salida de la primera 'operación salida de verano', la RSC ha llegado ya a los destinos vacacionales, tanto hoteles, como aerolíneas y demás empresas de ocio reconocen que los principales retos de cara al futuro pasan por asumir políticas económicamente rentables, fortalecer la concienciación del consumidor y consolidar la normativa reguladora medioambiental. ¡La RSC ya está de vacaciones!


Extraído de PR Comunicación

jueves, 7 de junio de 2007

Las fundaciones apuestan por una RSC que mejore el mundo sin esperar nada a cambio

El propósito de las fundaciones, “debe ser la contribución a la mejora del mundo sin esperar nada a cambio, y a pesar de todo”, ya que su filosofía es “asimétrica”. Con esta idea esencial desarrolló su ponencia Ramón Ollé, presidente de Epson Europa y de su Fundación, en su intervención en la 18ª Asamblea del Centro Europeo de Fundaciones.

Ollé afirmó que las fundaciones “deben trabajar de forma desinteresada y, esta idea, difícil de integrar en el mundo empresarial, es la base de la filantropía”. Además señaló que la gran oportunidad para las fundaciones “llegará cuando las empresas integren la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en su estrategia global”.

El presidente de Epson para Europa fue crítico con algunas empresas, que al hablar de RSC usan términos como “actividades” o “herramientas”. Para él, la RSC “es un valor, que debe ir más allá de la imagen y del marketing de la empresa, pues debe integrarse en su misión”.

Ollé también explicó el origen de la palabra “solidaridad”, que en su acepción referida a la jurisprudencia implica “que todos somos responsables, tanto de nosotros mismos como de la comunidad”.

En esta mesa, moderada por el vicepresidente 1º Ejecutivo de Fundación ONCE, Alberto Durán, participó también la directora de la Fundación Bertelsmann, Michaela Hertel, quien explicó la filosofía de su institución, muy ligada a la empresa que la patrocina. Uno de sus programas otorga becas a jóvenes emprendedores que quieren desarrollar proyectos sociales en diferentes ámbitos.

La Fundación Bertelsmann, explicó Hertel, “también facilita a las empresas regionales o locales, que no tienen capacidad para crear una fundación, las herramientas para emprender acciones de RSC".

Por su parte, el presidente del Instituto para el Desarrollo y la Inversión Social de Sao Paulo, Marcos Kisil, habló de las experiencias de RSC en Brasil, que en la actualidad “pasan por políticas en las que ganan tanto la empresa como el objetivo social”. Kisil explicó también las cualidades “de dos campañas exitosas”, una por la que se recaudaron fondos para las especies en peligro del río Amazonas, y otra por la que se consiguieron fondos para el diagnóstico precoz y el tratamiento del cáncer de mama.

Objetivo cumplido
El director de Relaciones Sociales e Internacionales de Fundación ONCE, Miguel Ángel Cabra de Luna, calificó la Asamblea de Madrid de "muy exitosa, por el récord en el número de asistentes (más de 700) y de fundaciones presentes" (más de 500 de 50 países diferentes).

Para Cabra de Luna se han cumplido los dos objetivos planteados inicialmente como eran "atraer a España a la filantropía global y conseguir que las fundaciones españolas acudieran al proceso de internacionalización", conociendo gente, socios y nuevas ideas. En el ámbito de la filantropía internacional, Cabra de Luna señaló que las fundaciones han avanzado en temas clave como "el cambio climático, la demografía (inmigración, los jóvenes y los mayores) y el problema de la multidiscriminación" (personas con discapacidad, mujeres, etc).

Además, "se ha conseguido que 50 millones de personas con discapacidad en Europa (el 10% de la población europea) no sean ciudadanos invisibles y que en la agenda política de las fundaciones se tome a las personas con discapacidad como un eje transversal a tener en cuenta, ligado a los derechos humanos".

Extraído del Observatorio Español de la Economía Social

El arte de las relaciones públicas

Cuando sostuve el primer encuentro como catedrático de la asignatura de Relaciones Públicas con mis estudiantes de la Universidad de Ciencias Comerciales (UCC), muchos de ellos fueron categóricos en vincular esta actividad con las relaciones armoniosas entre todos y todas, es decir buenas relaciones humanas.Las relaciones humanas crean y mantienen entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos basados en ciertas reglas aceptadas por todos y todas, fundamentalmente en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

La mayoría de textos sobre comunicación coinciden en que el papel de las relaciones públicas es insertar a nuestras organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de los intereses mutuos. ¿Es posible lograr ese objetivo con arrogancia?

Es muy difícil proyectar una imagen favorable de la organización si quienes promovemos su identidad carecemos de simpatía, colaboración, entendimiento y, sobre todo, ausencia total de una de las grandezas de hombres y mujeres, la humildad.¿Quién dice que un Director(a) de Relaciones Públicas tiene el derecho de dar órdenes como “capataz de hacienda” a compañeros de otras direcciones dentro de la empresa por el simple hecho de ser un cercano colaborador de la Dirección General?

Lo que debemos establecer son relaciones de colaboración para cumplir con los objetivos de nuestras organizaciones.Cuando un compañero de trabajo sugiere al equipo de Relaciones Públicas hacer más atractivo el formato de la revista o periódico interno con el fin de generar verdadero interés por su lectura, no debe ser visto como una crítica sin sentido, al contrario, es el aporte valioso de nuestras audiencias para mejorar y fortalecer la comunicación interna.

Descalificar esos aportes es una muestra de soberbia, actitud divorciada totalmente de la humildad.Desafortunadamente, muchas veces los hombres y mujeres de prensa reciben de las direcciones de Relaciones Públicas tratos diferenciados que afectan la labor periodística; quizás por no laborar en los llamados “medios líderes de información” son ignorados y sometidos a procedimientos burocráticos, ya no digamos el irrespeto a la personalidad humana a través del trato poco digno.

¿Acaso ser humildes es desvalorizarnos o demostrar incapacidad profesional? ¿Ser humildes implica aceptar las creencias de los demás pasando por encima de las nuestras? La única respuesta a las preguntas planteadas es NO. La humildad es una virtud puesto que nos permite reconocer nuestras propias limitaciones y debilidades.

En el libro de Allen H. Center y Scott M. Cutlip titulado “Relaciones Públicas eficaces” se plantean diez rasgos del éxito en las relaciones públicas, entre las que se destacan: servir a los demás, actitud amistosa, actitud flexible y curiosidad por aprender. Nada de lo anterior se logra si nuestra personalidad está falta de humildad.

Quienes trabajamos en esta actividad debemos ser profesionales amables con interés genuino por los demás y con un comportamiento fuera de lo hostil. La mayoría de los ejecutivos de éxito en este campo tenemos un deseo natural de ayudar a las personas. El placer por el éxito de los demás es la mayor motivación de este comportamiento.El objetivo con este artículo es hacerles ver a mis colegas la importancia de impregnarle a nuestra labor diaria buenas prácticas de relaciones humanas con una alta dosis de sencillez en las relaciones con nuestras audiencias de interés, tanto dentro como fuera de nuestras organizaciones.

Comparto plenamente el criterio de Natalia Martini, especialista argentina en comunicación corporativa, al considerar que la importancia del rol del relacionista público es entender la dinámica de las comunicaciones ya que comunicar significa poner en común a dos o más personas en cuanto a una misma situación. “Y la reflexión me hace pensar: ¿se podrá entonces poner en común y estar a la par del otro desde algún lugar que no sea la humildad?”

Probablemente uno de los grandes errores de las empresas es minimizar el verdadero valor de las relaciones públicas en la estrategia empresarial, contratando para ese puesto a profesionales ajenos al tema de la comunicación y que probablemente están acostumbrados a platicar con computadoras, paredes, números y son incapaces de implementar verdaderos programas de relaciones públicas. Éste es otro tema del que estamos obligados a platicar.*

Texto de Marvin Jiménez Ruiz, Comunicador y Director de Relaciones Públicas de UCC. Extraído de El Nuevo Diario de Nicaragua

miércoles, 6 de junio de 2007

Alfredo Landa tiene más éxito entre los consumidores que Fernando Alonso

A veces, las encuestas sacan a la luz cosas realmente inesperadas. Por ejemplo, que los consumidores anteponen a Alfredo Landa a Fernando Alonso en su ránking de famosos de referencia. Eso es lo que revela el Barómetro Personality Media, creado para descubrir qué famosos resultan más rentables para los anunciantes a la hora de asociarlos a sus marcas.

Y resulta que Alonso, el hombre-anuncio por excelencia, no es ni mucho menos la elección más acertada. De acuerdo con este estudio, Vodafone, Mercedes y Johnnie Walker, algunas de las marcas que trabajan con el piloto asturiano, se estarían equivocando al hacer ingresos multimillonarios en su cuenta. Sus productos se venderían más si los anunciasen, por ejemplo, Antonio Resines o Imanol Arias.

La encuesta llega para desmontar mitos. Por ejemplo, que no vende más una niña guapa y joven. En contra de todos los tópicos, parece que los españoles comprarían antes algo que les recomendase Amparo Baró. Según este ranking, convence más una carrera larga y estable que el éxito efímero. Otra realidad de la que deberán tomar nota los anunciantes.

El barómetro ha obtenido más de 600.000 valoraciones de 950 personajes famosos a través de 19.000 entrevistas a consumidores mayores de 14 años. Las variables que más determinan el voto positivo son la credibilidad, la atracción, la confianza y la familiaridad.

Ronaldinho, Alonso, Buenafuente y Fernando Tejero eran algunos de los más valorados en 2006. En contra de todo pronóstico, este año han sido reemplazados por Antonio Resines, Dani Pedrosa, Imanol Arias y Alfredo Landa.

Sí se mantienen en la lista de los más conocidos y valorados Matías Prats, Amparo Baró, Antonio Banderas, Pau Gasol, Rada Nadal y Jesús Vázquez.

Lo que sí parece ser verdad es que la tierra influye a la hora de hacer elecciones. Por ejemplo, en Barcelona, los personajes más valorados están muy ligados al mundo catalán: Ronaldinho, Buenafuente, Angels Barceló y Joan Manuel Serrat son sus favoritos.

En Madrid, sin embargo, prefieren a los deportistas y los actores: Iker Casillas, Rada Nadal, Zidane, Antonio Banderas y Arturo Valls son algunos de los que más gustan a los madrileños.
El barómetro Personality Media distingue además entre los consumidores 'familiares' y los "hedonistas". Mientras que para los primeros las referencias son Paz Padilla y Matías Prat; los segundos se decantan por Paco León, Iker Casillas y Enrique San Francisco. Eso sí, Amparó Baró les vendería casi cualquier cosa a personas de los dos grupos.

Extraído de El Mundo (Raquel Quílez)

La publicidad online supera en Europa los ocho mil millones de euros

Según el primer estudio paneuropeo de IAB Europe y PricewaterhouseCoopers

La inversión en publicidad online superó en Europa los ocho mil millones de euros en 2006, según el primer estudio sobre el gasto paneuropeo en publicidad online realizado por IAB Europe y PricewaterhouseCoopers. El informe sitúa a Reino Unido como protagonista, al convertirse, con un 39% del total, en el país que más invirtió en publicidad a través de la Red, seguida de Alemania y Francia. Por su parte, con una inversión del 45%, el marketing de buscadores se convirtió, el pasado año, en la herramienta publicitaria de Internet sobre la que los anunciantes más apostaron.

Tras conocer los datos de 13 países de la red de la International Advertising Bureau Europe, el primer estudio sobre el gasto paneuropeo en publicidad online asegura que los anunciantes invirtieron un total de 8.003 millones de euros en lanzar sus campañas a través de la Red en 2006. El informe, que fue presentado durante la celebración del congreso ‘Interact’ sobre marketing digital, celebrado en Bruselas, cubre el gasto en exhibición, clasificados y directorios, además de búsqueda y publicidad por correo electrónico.


Con una inversión de 3.101 millones de euros, Reino Unido se convirtió, el pasado año, en el país que más invirtió en publicidad online, alcanzando un 39% del total, seguido de Alemania, -que, con un gasto de 1.752 millones de euros, consiguió aportar un 22% al gasto publicitario en Internet- y Francia, el 15%, tras alcanzar una inversión de 1.179 millones de euros. Asimismo, los Países Bajos llegaron a convertirse en 2006 en el cuarto mercado más grande del sector, con un 7% de la tarta publicitaria, tras invertir 564,3 millones de euros, seguido, con un 6%, por Italia, que gastó un total de 480,2 millones de euros.

España, por su parte, no se encuentra, en esta ocasión entre los países protagonistas, ya que ocupa, junto a Dinamarca, Bélgica, Austria, Finlandia, Grecia, Eslovenia y Croacia, el 12% restante de la tarta publicitaria online (927 millones de euros).

La publicidad en buscadores, con un 45% de la inversión, se convirtió en la herramienta más demandada por los anunciantes de la Red en 2006, seguida de los anuncios clasificados y directorios (22%), y el marketing por correo electrónico (1,6%).

Respecto a los resultados del estudio, Alain Heureux, presidente de IAB Europe, aseguró que, ‘Estas cifras demuestran, sin lugar a duda, la importancia de la industria de publicidad europea online’. Asimismo, Nicky Lynas, gerente de Ocio y Medios de Comunicación de PricewaterhouseCoopers, señaló que, dados los positivos resultados del estudio, ‘esperamos ver cómo crecerá el mercado en 2007’.

Extraído de PR Marketing y Publicidad

martes, 5 de junio de 2007

La inversión en márketing móvil superará los 7.000 millones en 2010

Según un estudio realizado por la empresa ADS Media

Más de siete mil millones de euros es la cifra que podría alcanzar la inversión mundial en publicidad en teléfonos móviles en el año 2010. Así lo revela el estudio realizado por la empresa española ADS Media, que asegura que el 93% de los usuarios están dispuestos a aceptar este tipo de publicidad a cambio de servicios gratuitos.

Por su parte, Sixto Arias, presidente de la mobile marketing association (mma), ha asegurado a PRMarketing y Publicidad que considera esta cifra ‘muy razonable’, ya que es posible que el marketing móvil alcance ‘tan sólo en España’, una inversión cercana a los 900 millones de euros en 2008. Los jóvenes de 14 a 26 años, los usuarios cuyo gasto es menor de 20 euros al mes y los inmigrantes, especialmente los latinoamericanos, se encuentran entre el grupo de usuarios más favorables a la hora de recibir publicidad en el móvil, según ha asegurado Xavier Buyse, consejero delegado y fundador de ADS Media, a la agencia Efe. Asimismo, recibir contenidos gratis a cambio de publicidad y mensajería bonificada se ha convertido en el premio preferido por los usuarios más jóvenes para aceptar la publicidad móvil, mientras que los inmigrantes optan más por la reducción del precio de sus llamadas con destino a sus países de origen, unas reducciones que pueden alcanzar entre el 25 y el 50% de descuento, según el informe de ADS Media.

Un total de 2.000 millones de personas son las que disponían de teléfono móvil en el mundo en 2006, un servicio cuya penetración llegó a alcanzar el 100% en Europa, más del 95% en Estados Unidos, y más del 65% en países como México, Brasil o Chile, según el estudio. Este dato ha llevado a ADS Media a prever que el mercado de la publicidad en el móvil alcanzará una inversión de de 7.430 millones de euros en 2010, fecha en la que los operadores de telecomunicaciones obtendrán aproximadamente dos mil millones de ingresos, según el estudio de New Shosteck Group.
Por su parte, Sixto Arias, presidente de la mobile marketing association (mma), ha asegurado a PRMarketing y Publicidad que en España, el marketing móvil podría llegar a alcanzar ‘entre 750 y 900 millones de euros en 2008’, lo que significaría entre ‘el 5 y 10% en publicidad online’. Por ello, ha calificado las previsiones de ADS Media de ‘muy razonables’.

Asimismo, el presidente de la mma ha señalado que, ‘conocer los datos reales de inversión en marketing móvil es complicado por su integración con los otros medios’. Un hecho que, según explica Sixto, ‘no se produce tanto en Internet móvil, ya que las campañas de marketing móvil suelen estar integradas dentro de campañas de televisión, radio o gráfica’. No obstante, asegura que desde la mma ‘estamos luchando para encontrar una fórmula que permita diferenciar a qué parte de la campaña se destinan este tipo de inversión’ que, en el caso de la publicidad en el móvil, proporciona, a su vez, ‘ingresos directos al anunciante’, añade Sixto.

La tecnología que ofrecen empresas dedicadas a la publicidad en el móvil, como ADS Media, permite integrar las bases de datos de usuarios, además de segmentar la publicidad, de acuerdo con las características del receptor. Este servicio, que ha despertado ya el interés de anunciantes de sectores como la banca, la automoción y el ocio, entre otros, cuenta ya con la aprobación de Nokia, que, a través de un acuerdo, desarrollará su publicidad móvil en España y América Latina.

Por su parte, en el mundo se dan al mes más 350 mil millones de SMS, de los que el 15%, según Yankee Group, se pueden calificar de comerciales o marketing. En cuanto a los MMS, el informe de ADS Media prevé un crecimiento cercano a los 14 mil millones en 2009, respecto a los 2,2 mil millones alcanzados en 2005. Asimismo, los formatos publicitarios que se incluyen a los SMS enviados por un usuario, los vídeos o formatos publicitarios para portales WAP, se encuentran entre los servicios publicitarios de marketing móvil más solicitados por los anunciantes, a nivel mundial.

Extraído de PR Marketing y Publicidad

lunes, 4 de junio de 2007

Por qué son importantes las Relaciones Públicas

Entrevista a Kevin L. Sullivan, jefe de mercadeo de Fisher & Phillips LLP

¿Son importantes las relaciones públicas? Si alguien me hubiera formulado esta pregunta al comienzo de mi carrera, cuando era un periodista novato, hubiera respondido, “No mucho”. Pero luego, comencé a advertir que algunos de esos agentes de publicidad comenzaban a entender mis necesidades.

Al darme cuenta que tenía que llenar varios minutos de tiempo de emisión en la antena, ellos trabajaron conmigo para ayudarme a desarrollar interesantes historias para mis transmisiones. Y esa es la clave para entender por qué funcionan las relaciones públicas. Si se hacen bien, se trata de un intercambio en que ambas partes se benefician.

Abandoné el periodismo para dedicarme al mercadeo, hace unos 14 años.
Como “marketer” en organizaciones grandes y pequeñas, aprendí de primera mano cómo las relaciones públicas pueden ser un aspecto altamente eficaz y de bajo costo, de un exitoso programa de mercadeo.





He aquí tres formas en que las relaciones públicas pueden ser empleadas para crear valor en favor de su organización:

1. DEMUESTRE QUE UN FUNCIONARIO DE LA COMPAÑÍA ES UN LÍDER VIGOROSO
En una empresa de software donde trabajé como director de mercadeo, adoptar ese enfoque nos ayudó a concretar tres años consecutivos más de un 60 por ciento de crecimiento en los ingresos, sin que contáramos con un presupuesto de publicidad.

La empresa fabricaba software que ayudaba a las empresas de transporte por carretera a administrar sus operaciones. En una ocasión pensé que debía propulsar el crecimiento de la compañía elevando su perfil.

Para eso, me puse en contacto con los directores de varias revistas dedicadas al transporte de carga. Les informé que el presidente de la compañía, que había desarrollado la primera generación de software que vendíamos, podría ofrecerles información cada vez que escribieran sobre tecnología o sobre computadoras. Poco después, directores de publicaciones y periodistas comenzaron a llamar para entrevistar al presidente acerca de desarrollos en la industria. Con frecuencia era mencionado acerca de desarrollo de tecnologías y de tendencias en la industria. A su vez, eso hizo que varias publicaciones lo invitaran a escribir una columna con su firma. A medida que la compañía comenzaba a ser cada vez conocida entre los sectores a los que nos dirigíamos, las ventas comenzaron a aumentar.

Conseguir esa penetración y ese crecimiento nos hubiera costado un millón de dólares en publicidad. En cambio, al emplazar las relaciones públicas de manera estratégica, logramos dar un fuerte impulso a los ingresos sin excesivos gastos.

2. FORTALEZCA LA MARCA DE SU COMPAÑÍA COMO EMPLEADOR
Cuando yo estaba todavía en la empresa de software, nominé al presidente para el galardón de Empresario del Año que otorgaba el periódico de negocios de la región. Señalé que mi jefe había iniciado su empresa en el garaje de un apartamento y luego hice un recuento de los hitos alcanzados por la compañía. El presidente recibió el galardón en una cena a la que asistieron centenares de luminarias de empresas locales.

La publicación, que era vastamente leída en círculos empresariales y profesionales de la región, proporcionó una cobertura muy positiva de la compañía. La publicidad generada por el galardón tuvo como resultado un marcado incremento en la calidad de las personas que se postularon a empleos. Aún más, la nueva prominencia de la empresa tuvo un efecto positivo en nuestra fuerza de trabajo. Los empleados se sintieron recompensados por el galardón. Les confirmó que habían elegido la empresa correcta.

3. CONSIGA QUE EXPERTOS DE LA COMPAÑÍA COMENTEN SOBRE TENDENCIAS QUE TENGAN AMPLIO IMPACTO
Ahora soy el jefe de mercadeo para una de las principales firmas de abogados de Estados Unidos vinculada con empleo y cuestiones laborales.

Nuestro programa de relaciones públicas es esencial en nuestros esfuerzos de mercadeo. En el 2006, el tema más importante era la reforma a la ley de inmigración y nosotros decidimos tomar el toro por las astas y discutir el tema. Tras consultar con los abogados, el grupo de mercadeo desarrolló ideas acerca del tópico de la inmigración.

En colaboración con nuestras firmas de relaciones públicas, presentamos nuestras ideas a medios de prensa locales y nacionales. Planteamos los problemas que existían con las leyes de inmigración vigentes, aconsejamos a los empleadores cómo acatar las leyes y formulamos pronósticos acerca de lo que podría ocurrir con futuras leyes de inmigración.

Convencidos de que el papel de las relaciones públicas es servir como recurso a los periodistas, nada dijimos de la firma. Nos concentramos en temas de inmigración en los sitios de trabajo y ofrecimos a nuestros abogados como fuentes de entrevistas o como autores de artículos. Siendo la inmigración un tema tan discutido y complejo, los medios de prensa estaban muy ansiosos por hablar con expertos en leyes de inmigración.

En total más de 100 artículos vinculados a la inmigración citaron a nuestros abogados o fueron escritos por ellos. Esos artículos llegaron a 37 millones de personas, con un valor de publicidad equivalente a 500,000 dólares. ¿Cuál fue la recompensa por nuestra inversión en esos esfuerzos? Que adquirimos varios clientes nuevos y que varios clientes existentes nos solicitaron considerables servicios vinculados con la inmigración.

Extraído de La Prensa de Nicaragua

viernes, 1 de junio de 2007

Estrategias publicitarias 360º, ¿lo mejor para los anunciantes?

Un estudio asegura la tendencia de las marcas por hacer un mix de agencias

El tradicional modelo en el que una única agencia se encarga de realizar la estrategia publicitaria 360º del cliente podría desaparecer definitivamente, para dar lugar al que cada vez es más demandado: una combinación de agencias especializadas para dar servicio a las distintas necesidades de una misma campaña. Así lo asegura un estudio realizado en San Francisco por Corporate Executive Board’s Advertising y Marketing Communications Roundtable que advierte de la tendencia creciente de las marcas por esta forma de planificar sus campañas. Este hecho vuelve a reabrir el debate: Campañas 360º, ¿sí o no?

La creciente preocupación de los anunciantes por elegir a la agencia o agencias más adecuadas que consiga penetrar en su target y elevar su percepción de marca se ha convertido en el debate central de todas las marcas a la hora de lanzar una campaña publicitaria, especialmente si se trata de una campaña 360º.



El tradicional modelo en el que una sola agencia se encarga de diseñar las distintas estrategias de marketing sobre las que el anunciante desea lanzar su campaña, parece estar siendo solapado por el proceso contrario: el no 360º. Una tendencia, cada vez más demandada por las marcas, en las que éstas, en función de las necesidades de su estrategia de marketing (Marketing Directo, online, planificación y compra de medios, publicidad convencional…) encargan a un grupo de agencias especializadas en cada una de estas fases, para que desarrolle una de estas estrategias.

Un estudio realizado en San Francisco por Corporate Executive Board’s Advertising y Marketing Communications Roundtable a 150 expertos del sector publicitario de Estados Unidos, Sudáfrica, Europa y Astralia, además de consultores de marketing norteamericanos y ejecutivos de agencias de publicidad, advierte de que es el modelo de diversificación de proveedores por el que ‘cada vez más’ apuestan los anunciantes. Una opción que, según los entrevistados, permite una comunicación más personal con la agencia, algo que, por el contrario, no puede darse en el caso de la relación con grandes grupos de comunicación.

El informe asegura, asimismo, que aquel anunciante que encarga a varios proveedores la realización de su campaña, ve enriquecida su idea inicial por la aportación especializada de cada creativo, algo que permitirá, según los expertos, ‘elevar la percepción de la marca’. Unos expertos que guiarán al anunciante a la hora de aconsejarse si debe adecuar su idea al soporte, o, por el contrario, que sea el propio soporte el que se acomode a la idea. La fragmentación de los medios y, en consecuencia, la necesidad de los anunciantes por demandar unas estrategias de marketing más personalizadas y ajustadas al target es otro de los principales motivos por el que los expertos aseguran elegir este nuevo modelo de relación agencia-anunciante.

La necesidad de conocer de un modo más profundo al target se hace más difícil si el estudio de mercado lo hace una agencia tradicional que, a pesar de que pueda ‘clarificar actitudes, afinidades y conductas, se deja fuera una cantidad de atributos críticos del consumidor potencial’, aseguran los expertos. Sin embargo, los que apuestan por el modelo ‘no 360º’ señalan que la mejor manera de obtener información específica sobre los consumidores, consiguiendo así, impactar de mejor manera al target, es mediante la adopción de varios proveedores, ‘que están especializados en un tipo de target completo’.

El deseo de conocer profundamente las necesidades del consumidor es lo que ha hecho que anunciantes como Nike hayan apostado por este nuevo modelo. Así lo asegura uno de los entrevistados en el estudio citado, Charlie Denson, presidente de marca de Nike, al señalar que, ‘las agencias pequeñas, independientes, especialistas independientes en creatividad y medios, suelen tener un mejor manejo de cómo funciona la mente del consumidor’.

Extraído de PR Marketing y Publicidad

Marketing de pago por click, un negocio con buenas previsiones

Un estudio de MIVA demuestra el interés de las marcas por esta herramienta

El presupuesto destinado a las campañas de marketing de pago por click en Internet podría aumentar considerablemente en este año. Así lo asegura una encuesta realizada por Miva entre 117 responsables de marketing alemanes, que desvelaron su intención de aumentar en un 30% su inversión en esta herramienta. Una herramienta que, según señalaron un 70% de los encuestados, utilizan con el objetivo de incrementar sus ventas en sus tiendas online, mientras que un 55% lo hace para aumentar el tráfico de su website. Asimismo, optimizar las campañas de Pago por Click (PPC) se sitúa como el principal desafío por el que apuestan los marketinianos.

La publicidad en los buscadores continúa con su buena racha. La mitad de los responsables de marketing alemanes encuestados por Miva, en el mes de abril, aseguraron que uno de sus objetivos para este año consiste en aumentar el presupuesto destinado al marketing de pago por click. Un presupuesto que pretenden incrementar en un 30% más, respecto a 2006, y que confirma las previsiones que la asociación comercial del sector alemán BVDW hizo hace unos meses, en el que preveía un crecimiento del mercado del 35% en publicidad por palabras clave y un 33% en marketing online.

Estos resultados demuestran, sin duda, el interés creciente que tienen los anunciantes por la publicidad en buscadores de Internet, una herramienta que, según los datos mostrados por los responsables de los tres principales motores de búsqueda de la red: Yahoo, Google y MSN, -en las jornadas The Marketing Show celebradas en Madrid- se ha convertido en el segundo servicio más utilizado por los anunciantes, por detrás del correo electrónico. Ésta es una de las razones por la que los anunciantes cada vez deciden más invertir en este tipo de publicidad, entre la que destaca el marketing de pago por click, y el marketing de buscadores.






Por su parte, el estudio de Meva desvela, además, que un 32% de los encuestados aumentar el conocimiento de su marca, mediante las campañas PPC, es la principal razón por el que deciden utilizar esta herramienta, mientras que un 8% señala que lo utiliza como apoyo en los momentos de crisis de la empresa.

Llegar a un target específico es, para un 50% de los entrevistados una de las razones por las que realizan estrategias publicitarias de pago por click. Para ello, las marcas insertan cuidadosamente sus campañas online en portales cuyo público suele tener unos intereses similares a los que ofrece su empresa. Por otro lado, mientras que un 36% desea llegar a un target local, -por lo que inserta su publicidad en portales cuyos visitantes suelen ser locales-, el 33% desea tener mayores oportunidades de marca, por lo que inserta un mayor número de logotipos en el portal en el que se anuncie.

Respecto a los espacios en la Red que ofrecen mayor interés publicitario, el 74% de los responsables de marketing aseguró que se encuentra en los blogs, los foros y las comunidades online, seguidos de los vídeos online, (34%) y los anuncios por la IP-TV (32%).

Por otro lado, un 63% de los responsables de marketing encuestados aseguran que su mayor desafío se encuentra en optimizar las campañas de PPC, mientras que para un 53%, el reto se encuentra en incrementar las palabras clave, para poder tener una mayor notoriedad de marca y aumentar la competencia. en cuanto al sistema actual de medición de audiencia de las campañas PPC, un 44% de los entrevistados aprobaron el actual sistema, Return on Advertising Spend (ROAS).

Extraído de PR Marketing y Publicidad

Glosario

  • Comunicación corporativa: Conjunto de formas de expresión que presenta una organización. Prácticamente todos los actos cotidianos del comportamiento de una empresa son en última instancia actos comunicativos.
  • Cultura corporativa: Conjunto de presunciones y valores compartidos por la mayoría de los miembros de la organización. Estos valores son al mismo tiempo elementos de integración interna y de construcción social de la identidad corporativa. También son un factor clave para la adaptación a las realidades existentes fuera de la organización.
  • Identidad visual: Conjunto de signos que traducen gráficamente la esencia corporativa. Estos elementos están regulados por un código combinatorio que determina la forma y los usos del logotipo, del símbolo, de los colores corporativos y del identificador.
  • Marketing: Conjunto de actividades que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor. (Gorostegui).
  • Reputación: Podríamos definir la reputación como el resultado de la estimación de los distintos públicos que tienen una relación con la empresa. (UCM)
  • Responsabilidad Social Empresarial: El Conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos. (Universidad Antonio de Nebrija - Escuela de Negocios)